Tipps von einer Goldschmiedin
Hier könnt ihr ein paar Tipps von uns anschauen
Silberschmuck reinigen
Ringe mattieren selber
Ringgröße ermitteln
Armlänge rausbekommen
Defekte Schmuckstücke, die nicht unter den Garantie- oder Gewährleistungsanspruch fallen, reparieren wir – soweit es nach unserem Ermessen möglich ist – gerne für dich.
Bitte sende uns den defekten Artikel frankiert und als nachverfolgbares Paket zu. Verwende dabei hochwertiges und professionelles Polstermaterial, damit das Schmuckstück beim Transport nicht beschädigt wird. Beachte bitte, dass wir trotz unserer Lagerbestände für Steine und andere Teile nicht garantieren können, dass immer ein passender Ersatz verfügbar ist.
Wichtig: Wir reparieren ausschließlich Schmuckstücke aus unserer eigenen Goldschmiede. Für Schmuck anderer Hersteller fehlt uns leider die Kapazität. Du kannst dich aber gerne bei uns melden – wir empfehlen dir bei Bedarf eine geeignete Werkstatt.
Die Goldschmiede Hecken hat nur vereinzelt feste Reparaturpreise. Nach Erhalt deines Schmuckstücks erstellen wir dir gerne einen Kostenvoranschlag, damit du in Ruhe entscheiden kannst, ob du die Reparatur durchführen lassen möchtest.
Beachte bitte außerdem: Der Rückversand ist immer kostenpflichtig – auch dann, wenn du dich gegen eine Reparatur entscheidest.
UNSER AUFARBEITUNGSSERVICE
Gerne bieten wir dir an, unsere Produkte für dich aufzubereiten und von Tragespuren zu befreien. Bitte beachte: Unser Aufarbeitungsservice ist kostenpflichtig. Zu unserem Service gehört die intensive Reinigung und Politur des Schmuckstückes.
Die Aufarbeitung durch unsere Mitarbeiter erfolgt fachmännisch, danach sieht das Schmuckstück meist wieder wie neu aus. Für diesen Erfolg können wir jedoch nicht in jedem Fall garantieren. Gerne erstellen wir unseren Kunden ein unverbindliches Angebot. Du entscheidest, ob und welchen Service du in Anspruch nehmen möchtest.
Wir möchten dich freundlich darauf hinweisen, dass zu den Aufarbeitungskosten die Transportkosten für den Rückversand hinzukommen. Dies gilt auch, wenn du die Aufarbeitung nicht bei uns in Auftrag gibst.
Ruf uns gerne an oder schreib uns, falls du vorab eine Beratung wünschst. Wir möchten dir außerdem dringend empfehlen, uns das Schmuckstück zur Sicherheit frankiert und als nachverfolgbares Paket zu schicken. Bitte beachte: Der Rückversand ist in jedem Fall kostenpflichtig.
WENN DER SCHMUCK ANGELAUFEN IST
Grundsätzlich ist das Anlaufen von Silber ein ganz normaler Vorgang. Denn der Schmuck nimmt u.a. Hautpartikel, Parfüm, Kosmetika auf und oxidiert im Laufe der Zeit auch mit dem Schwefelanteil in der Luft (das gleicht gilt auch für Gold). Dahinter steckt eine natürliche chemische Reaktion und nicht etwa ein Qualitätsmangel. Auch Schweiß spielt beim Anlaufen von Edelmetall eine Rolle. Besonders im Sommer tritt das Problem daher gehäuft auf. Um dem vorzubeugen, bieten wir jetzt unseren Anlaufschutz für Silber an. Der Preis hängt u.a. von der Größe des Schmuckstückes ab. Gerne machen wir dir hierzu einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Du entscheidest dann, ob du unseren Service nutzen willst. Wir möchten dir dringend empfehlen, uns das Schmuckstück frankiert und als nachverfolgbares Paket zu schicken. Der Rückversand ist kostenpflichtig, auch wenn kein Service in Anspruch genommen wurde. Damit unsere hochwertigen und besonderen Schmuck-Unikaten dich möglichst lange begleiten und erfreuen, möchten wir dir auch unsere praktischen Pflegehinweise für unseren Schmuck für mehr Langlebigkeit ans Herz legen.
Gebrauchspuren von Trauringen
Hier siehst du einen Trauring, der über drei Jahre getragen wurde. Für die kirchliche Hochzeit haben wir den Ring liebevoll aufgearbeitet, sodass er wieder wie neu aussieht. Die tiefen Kratzer haben wir jedoch bewusst belassen, da ein vollständiges Ausfeilen den Ring unnötig dünn machen würde. Diese Spuren sind Teil seiner Geschichte und zeigen, dass er jeden Tag getragen wird.
Ein Ring mit Geschichte – und neuem Glanz
Diesen Ring hat uns eine Kundin zum Aufarbeiten zugeschickt. Er wurde täglich getragen und hatte sichtbare Spuren der Zeit. Mit viel Sorgfalt haben wir ihn ausschließlich poliert – und das Ergebnis hat sie begeistert! Sie schrieb uns zurück, wie sehr sie sich gefreut hat, dass ihr Ring wieder aussieht wie neu. Solche Momente lieben wir! 💛
