Tipps von einer Goldschmiedin
Hier könnt ihr ein paar Tipps von uns anschauen
Silberschmuck reinigen
Ringe mattieren selber
Ringgröße ermitteln
Armlänge rausbekommen
Defekte Schmuckstücke, die nicht unter den Garantie- oder Gewährleistungsanspruch fallen, reparieren wir – soweit es nach unserem Ermessen möglich ist – gerne für dich.
Bitte sende uns den defekten Artikel frankiert und als nachverfolgbares Paket zu. Verwende dabei hochwertiges und professionelles Polstermaterial, damit das Schmuckstück beim Transport nicht beschädigt wird. Beachte bitte, dass wir trotz unserer Lagerbestände für Steine und andere Teile nicht garantieren können, dass immer ein passender Ersatz verfügbar ist.
Wichtig: Wir reparieren ausschließlich Schmuckstücke aus unserer eigenen Goldschmiede. Für Schmuck anderer Hersteller fehlt uns leider die Kapazität. Du kannst dich aber gerne bei uns melden – wir empfehlen dir bei Bedarf eine geeignete Werkstatt.
Die Goldschmiede Hecken hat nur vereinzelt feste Reparaturpreise. Nach Erhalt deines Schmuckstücks erstellen wir dir gerne einen Kostenvoranschlag, damit du in Ruhe entscheiden kannst, ob du die Reparatur durchführen lassen möchtest.
Beachte bitte außerdem: Der Rückversand ist immer kostenpflichtig – auch dann, wenn du dich gegen eine Reparatur entscheidest.
UNSER AUFARBEITUNGSSERVICE
Gerne bereiten wir deinen Schmuck wieder für dich auf und lassen ihn in neuem Glanz erstrahlen. ✨
Bitte beachte: Unser Aufarbeitungsservice gilt ausschließlich für Schmuckstücke, die bei uns gefertigt oder gekauft wurden.
Zu unserem Service gehören eine intensive Reinigung sowie eine sorgfältige Politur, um Tragespuren bestmöglich zu entfernen. Die Aufarbeitung erfolgt fachmännisch in unserer Werkstatt – oft sieht dein Schmuckstück danach wieder fast wie neu aus. Eine Garantie dafür können wir jedoch nicht in jedem Fall geben.
Vorab erstellen wir dir gerne ein unverbindliches Angebot. Du entscheidest ganz in Ruhe, ob und welchen Service du in Anspruch nehmen möchtest.
Bitte beachte außerdem, dass zusätzlich zu den Aufarbeitungskosten auch die Versandkosten für den Rückversand anfallen – auch dann, wenn du dich gegen eine Aufarbeitung entscheidest.
Für eine Beratung kannst du uns jederzeit gerne anrufen oder schreiben.
Wir empfehlen dir, dein Schmuckstück sicher verpackt, frankiert und als versichertes, nachverfolgbares Paket an uns zu senden.
WENN DER SCHMUCK ANGELAUFEN IST
Grundsätzlich ist das Anlaufen von Silber ein ganz normaler Vorgang. Denn der Schmuck nimmt u.a. Hautpartikel, Parfüm, Kosmetika auf und oxidiert im Laufe der Zeit auch mit dem Schwefelanteil in der Luft (das gleicht gilt auch für Gold). Dahinter steckt eine natürliche chemische Reaktion und nicht etwa ein Qualitätsmangel. Auch Schweiß spielt beim Anlaufen von Edelmetall eine Rolle. Besonders im Sommer tritt das Problem daher gehäuft auf. Um dem vorzubeugen, bieten wir jetzt unseren Anlaufschutz für Silber an. Der Preis hängt u.a. von der Größe des Schmuckstückes ab. Gerne machen wir dir hierzu einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Du entscheidest dann, ob du unseren Service nutzen willst. Wir möchten dir dringend empfehlen, uns das Schmuckstück frankiert und als nachverfolgbares Paket zu schicken. Der Rückversand ist kostenpflichtig, auch wenn kein Service in Anspruch genommen wurde. Damit unsere hochwertigen und besonderen Schmuck-Unikaten dich möglichst lange begleiten und erfreuen, möchten wir dir auch unsere praktischen Pflegehinweise für unseren Schmuck für mehr Langlebigkeit ans Herz legen.
Gebrauchspuren von Trauringen
Hier siehst du einen Trauring, der über drei Jahre getragen wurde. Für die kirchliche Hochzeit haben wir den Ring liebevoll aufgearbeitet, sodass er wieder wie neu aussieht. Die tiefen Kratzer haben wir jedoch bewusst belassen, da ein vollständiges Ausfeilen den Ring unnötig dünn machen würde. Diese Spuren sind Teil seiner Geschichte und zeigen, dass er jeden Tag getragen wird.
Ein Ring mit Geschichte – und neuem Glanz
Diesen Ring hat uns eine Kundin zum Aufarbeiten zugeschickt. Er wurde täglich getragen und hatte sichtbare Spuren der Zeit. Mit viel Sorgfalt haben wir ihn ausschließlich poliert – und das Ergebnis hat sie begeistert! Sie schrieb uns zurück, wie sehr sie sich gefreut hat, dass ihr Ring wieder aussieht wie neu. Solche Momente lieben wir! 💛
