Übersicht
Allgemeines
Was bietet Goldschmiede Hecken an?
Wo befindet sich eure Goldschmiede?
Habt ihr feste Öffnungszeiten?
Termine & Trauring Beratung
Muss ich einen Termin vereinbaren?
Wie läuft eine Beratung ab?
Wir haben noch keine genaue Vorstellung – ist das ein Problem?
Trauringe
Fertigt ihr individuelle Trauringe an?
Wie lange dauert die Anfertigung?
Können wir unsere Trauringe selbst schmieden?
Was macht eure Trauringe besonders?
Verlobungsringe
Bietet ihr Verlobungsringe an?
Können Verlobungsringe individuell angefertigt werden?
Könnt ihr bei der Auswahl helfen?
Oberflächen & Schmuckpflege
Was kann ich tun, wenn mein Silberschmuck angelaufen ist?
Nutzen sich Oberflächen mit der Zeit ab?
Verändert sich Schmuck im Alltag?
Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
Kann Schmuck wieder aufgearbeitet werden?
Gibt es verschiedene Oberflächen bei euch?
Bietet ihr auch Bicolor-Schmuck an?
Reparaturen & Änderungen
Bietet ihr Schmuckreparaturen an?
Kann ich auch fremden Schmuck reparieren lassen?
Welche Reparaturen sind möglich?
Kann ein Ring größer oder kleiner gemacht werden?
Was kostet eine Reparatur?
Ringgrößen
Wie finde ich meine Ringgröße heraus?
Kann ich meine Ringgröße bei euch messen lassen?
Reicht eine Messung zuhause aus?
Was passiert, wenn der Ring nicht perfekt passt?
Onlineshop, Versand & Umtausch
Habt ihr einen Onlineshop?
Wie läuft der Versand ab?
Kann ich bestellten Schmuck zurückgeben?
Sind personalisierte Schmuckstücke vom Umtausch ausgeschlossen?
Was mache ich bei einem Problem mit meiner Bestellung?
